Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng Dịch Vụ 79clu

Điều khoản & Điều kiện này ("Điều khoản") điều chỉnh mối quan hệ pháp lý giữa người chơi ("Bạn" hoặc "Người chơi") và 79clu ("Chúng tôi", "79clu" hoặc "Nền tảng"). Điều khoản này áp dụng cho tất cả các dịch vụ do 79clu cung cấp, bao gồm nhưng không giới hạn ở: casino trực tuyến, cá cược thể thao, tài xỉu, xóc đĩa, bầu cua, lô đề và các trò chơi trực tuyến khác.

Việc bạn truy cập, đăng ký tài khoản hoặc sử dụng bất kỳ tính năng nào trên nền tảng 79clu đồng nghĩa với việc bạn đã đọc kỹ, hiểu rõ và chấp nhận ràng buộc bởi toàn bộ nội dung của Điều khoản này cùng với Chính sách bảo mật và Chính sách chơi có trách nhiệm của 79clu – vốn được coi là bộ phận cấu thành không tách rời của Điều khoản này.

Trong trường hợp bất kỳ điều khoản nào trong văn bản này mâu thuẫn với quy định pháp luật hiện hành của Việt Nam, quy định pháp luật sẽ được ưu tiên áp dụng trong phạm vi xung đột đó, và các điều khoản còn lại vẫn giữ nguyên hiệu lực đầy đủ.

Để được phép đăng ký và sử dụng dịch vụ của 79clu, bạn phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau:

• Từ đủ 18 tuổi trở lên tính theo ngày tháng năm sinh được ghi nhận trong giấy tờ tùy thân hợp lệ do cơ quan nhà nước Việt Nam cấp.
• Có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định của pháp luật Việt Nam.
• Đang cư trú hoặc sử dụng dịch vụ tại khu vực địa lý nơi hoạt động cá cược trực tuyến không bị pháp luật cấm đối với cá nhân.
• Không thuộc danh sách tự loại trừ (self-exclusion) hoặc danh sách hạn chế cá cược do 79clu hoặc tổ chức quản lý có thẩm quyền thiết lập.
• Không phải là nhân viên, đại lý, đối tác hoặc thành viên gia đình trực tiếp của nhân viên 79clu.

Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu và vận hành duy nhất một (01) tài khoản tại 79clu. Nghiêm cấm việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào, kể cả sử dụng thông tin của người khác, thiết bị khác, hoặc địa chỉ IP khác nhau.

Người chơi có trách nhiệm:

• Cung cấp thông tin đăng ký chính xác, trung thực và đầy đủ, bao gồm họ tên, ngày sinh, số điện thoại và địa chỉ email đang sử dụng thực sự.
• Bảo mật thông tin đăng nhập (tên đăng nhập và mật khẩu). 79clu không chịu trách nhiệm đối với tổn thất phát sinh từ việc người chơi để lộ thông tin tài khoản cho bên thứ ba.
• Thông báo ngay cho 79clu khi phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép thông qua kênh hỗ trợ khách hàng 24/7.
• Cập nhật kịp thời khi có thay đổi về thông tin cá nhân liên quan đến tài khoản.

79clu bảo lưu quyền thực hiện quy trình xác minh danh tính (KYC – Know Your Customer) đối với bất kỳ tài khoản nào theo yêu cầu tuân thủ nội bộ hoặc theo quy định pháp luật. Trong thời gian xác minh, một số chức năng tài chính có thể bị tạm ngưng.

79clu hỗ trợ các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, ViettelPay, VNPay, chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank, BIDV, Techcombank và tiền điện tử USDT (TRC20/BEP20). Mức nạp tối thiểu là 50.000 VNĐ và mức rút tối thiểu là 100.000 VNĐ.

• Tất cả giao dịch tài chính phải được thực hiện qua phương thức thanh toán đứng tên chính chủ tài khoản 79clu đã đăng ký. Nghiêm cấm sử dụng tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử của người khác.
• Yêu cầu rút tiền hợp lệ sẽ được xử lý trong vòng 5 đến 15 phút đối với các phương thức ví điện tử và từ 15 đến 60 phút đối với chuyển khoản ngân hàng nội địa trong giờ làm việc.
• 79clu không thu phí xử lý giao dịch nạp và rút tiền. Tuy nhiên, phí giao dịch (nếu có) từ ngân hàng hoặc ví điện tử của bên thứ ba sẽ do người chơi tự chịu theo chính sách của nhà cung cấp dịch vụ đó.
• Số tiền nạp vào tài khoản chỉ được sử dụng cho mục đích tham gia cá cược tại 79clu. Nghiêm cấm sử dụng tài khoản 79clu như một công cụ chuyển tiền hoặc rửa tiền.

Tất cả các lệnh đặt cược đã được xác nhận trên hệ thống 79clu có hiệu lực ràng buộc và không thể hủy ngang. Người chơi có trách nhiệm kiểm tra kỹ thông tin cược trước khi xác nhận.

• Kết quả của tất cả trò chơi được xác định bởi hệ thống RNG (Random Number Generator) được kiểm định bởi tổ chức độc lập uy tín. 79clu không can thiệp vào kết quả trò chơi dưới bất kỳ hình thức nào.
• Trong trường hợp có sự cố kỹ thuật xảy ra trong quá trình chơi, kết quả của vòng chơi bị ảnh hưởng sẽ được hủy và số tiền cược sẽ được hoàn trả về tài khoản người chơi.
• Đối với các trò chơi có dealer trực tiếp (live casino), quyết định của dealer và quản lý bàn là quyết định cuối cùng, trừ trường hợp có bằng chứng rõ ràng về lỗi kỹ thuật được ghi lại qua hệ thống video.
• 79clu bảo lưu quyền hủy bất kỳ vòng cược nào nếu phát hiện dấu hiệu gian lận, sử dụng phần mềm trợ giúp trái phép, khai thác lỗ hổng hệ thống hoặc thông đồng giữa các người chơi.

79clu thường xuyên cung cấp các chương trình khuyến mãi, tiền thưởng chào mừng, hoàn tiền và ưu đãi dành riêng cho thành viên VIP. Mỗi chương trình khuyến mãi đều có điều kiện cụ thể được công bố kèm theo và người chơi phải đọc kỹ trước khi kích hoạt.

• Điều kiện vòng cược (Wagering Requirement): Tất cả tiền thưởng tại 79clu đều áp dụng yêu cầu vòng cược tối thiểu trước khi được phép rút. Hệ số vòng cược và các trò chơi được tính vào vòng cược sẽ được nêu rõ trong từng chương trình.
• Mỗi tài khoản chỉ được nhận mỗi loại khuyến mãi một lần, trừ khi có quy định cụ thể khác. Nghiêm cấm việc tạo nhiều tài khoản để nhận khuyến mãi nhiều lần.
• 79clu có quyền sửa đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước. Các thưởng chưa được kích hoạt sẽ bị hủy nếu chương trình kết thúc.
• Tiền thưởng không được chuyển nhượng giữa các tài khoản và không có giá trị quy đổi thành tiền mặt trực tiếp cho đến khi hoàn thành điều kiện vòng cược.

Người chơi tại 79clu tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau:

• Cung cấp thông tin giả mạo, sử dụng danh tính của người khác hoặc khai báo độ tuổi sai sự thật khi đăng ký tài khoản.
• Tạo và vận hành nhiều tài khoản cùng lúc hoặc theo từng thời điểm khác nhau trên cùng một cá nhân.
• Sử dụng phần mềm tự động (bot), script hoặc bất kỳ công cụ kỹ thuật nào để hỗ trợ đặt cược hoặc can thiệp vào kết quả trò chơi.
• Khai thác lỗ hổng, lỗi kỹ thuật hoặc điểm yếu trong hệ thống 79clu vì mục đích trục lợi. Người chơi phát hiện lỗi có nghĩa vụ báo cáo ngay cho bộ phận hỗ trợ.
• Thực hiện các giao dịch tài chính nhằm mục đích rửa tiền hoặc tài trợ cho các hoạt động phi pháp thông qua tài khoản 79clu.
• Cố ý thông đồng với người chơi khác, dealer hoặc nhân viên của 79clu để gian lận trong quá trình đặt cược.
• Đăng tải, chia sẻ hoặc phát tán nội dung vi phạm pháp luật, xúc phạm, phân biệt đối xử hoặc có hại thông qua các kênh giao tiếp của 79clu.

79clu cung cấp dịch vụ theo nguyên tắc "hiện trạng" (as-is) và "sẵn có" (as-available). Chúng tôi nỗ lực tối đa để đảm bảo tính liên tục và ổn định của dịch vụ nhưng không thể bảo đảm hoàn toàn không có sự gián đoạn do các yếu tố ngoài tầm kiểm soát.

• 79clu không chịu trách nhiệm đối với tổn thất tài chính, cơ hội hoặc dữ liệu phát sinh từ sự cố kỹ thuật, gián đoạn mạng, lỗi nhà cung cấp dịch vụ bên thứ ba hoặc các sự kiện bất khả kháng (thiên tai, dịch bệnh, lệnh cấm của cơ quan nhà nước, v.v.).
• Người chơi hoàn toàn tự chịu trách nhiệm đối với các quyết định cá cược của mình. 79clu không đưa ra bất kỳ lời khuyên đầu tư hay cá cược nào và không chịu trách nhiệm đối với kết quả thua lỗ xuất phát từ quyết định tự nguyện của người chơi.
• Tổng mức trách nhiệm tối đa của 79clu đối với bất kỳ khiếu nại nào không vượt quá số tiền mà người chơi đã nạp vào tài khoản trong 30 ngày trước thời điểm phát sinh tranh chấp.

79clu cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của người chơi theo tiêu chuẩn bảo mật cao nhất. Toàn bộ dữ liệu được truyền tải qua kết nối SSL 256-bit và lưu trữ trên hệ thống máy chủ được bảo vệ bởi nhiều lớp tường lửa và hệ thống phát hiện xâm nhập.

Chính sách thu thập, sử dụng và bảo vệ dữ liệu cá nhân được quy định chi tiết trong Chính sách bảo mật của 79clu – vốn là tài liệu không tách rời khỏi Điều khoản này. Người chơi được khuyến khích đọc kỹ Chính sách bảo mật để hiểu đầy đủ quyền và nghĩa vụ liên quan đến dữ liệu cá nhân của mình.

Tài khoản 79clu có thể bị chấm dứt trong các trường hợp sau:

• Theo yêu cầu của người chơi: Người chơi có thể yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ đội ngũ hỗ trợ. Số dư hợp lệ sẽ được hoàn trả sau khi hoàn tất kiểm tra tuân thủ.
• Do vi phạm Điều khoản: 79clu có quyền khóa hoặc chấm dứt tài khoản ngay lập tức nếu phát hiện vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong văn bản này, đặc biệt là các hành vi bị cấm tại Điều 7.
• Theo yêu cầu pháp lý: Tài khoản có thể bị đình chỉ theo lệnh của cơ quan nhà nước có thẩm quyền hoặc theo yêu cầu điều tra pháp lý.
• Tài khoản không hoạt động: Tài khoản không có bất kỳ hoạt động nào (đăng nhập hoặc giao dịch) trong thời gian liên tục từ 12 tháng trở lên sẽ được coi là tài khoản không hoạt động và có thể bị áp dụng phí quản lý theo chính sách hiện hành.

Trong trường hợp phát sinh tranh chấp, người chơi được khuyến khích liên hệ trực tiếp với đội ngũ CSKH của 79clu qua email [email protected] để được hỗ trợ giải quyết nhanh nhất. Phần lớn các tranh chấp có thể được giải quyết trong vòng 24 đến 72 giờ làm việc thông qua kênh này.

Nếu tranh chấp không được giải quyết thỏa đáng qua kênh hỗ trợ thông thường, người chơi có quyền đề nghị xem xét lại bởi cấp quản lý cấp cao hơn của 79clu. Quy trình khiếu nại chính thức cần được thực hiện bằng văn bản qua email với đầy đủ bằng chứng kèm theo.

Điều khoản này và mọi tranh chấp phát sinh từ hoặc liên quan đến dịch vụ của 79clu sẽ được điều chỉnh và giải thích theo pháp luật Việt Nam hiện hành. Các bên đồng ý nỗ lực giải quyết tranh chấp thông qua thương lượng thiện chí trước khi đưa ra bất kỳ cơ quan tài phán nào.

79clu bảo lưu quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có thay đổi quan trọng, 79clu sẽ thông báo cho người chơi thông qua email đã đăng ký hoặc thông báo nổi bật trên nền tảng tối thiểu 07 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.

Phiên bản Điều khoản mới nhất luôn được đăng tải tại địa chỉ 79clu.cam/dieu-khoan-dieu-kien cùng với ngày cập nhật rõ ràng. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ của 79clu sau ngày có hiệu lực được coi là sự chấp thuận đối với phiên bản Điều khoản đã được cập nhật.

Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ thay đổi nào, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản trước ngày thay đổi có hiệu lực theo quy trình được nêu tại Điều 10 của văn bản này.