Chính Sách Bảo Mật
Dữ Liệu Người Chơi 79clu

Chính sách bảo mật này ("Chính sách") được áp dụng cho tất cả người dùng đăng ký, truy cập hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào do 79clu cung cấp thông qua website chính thức tại địa chỉ 79clu.cam, bao gồm casino trực tuyến, tài xỉu, cá cược thể thao, xổ số và các trò chơi truyền thống Việt Nam khác.

Chính sách này điều chỉnh cách 79clu thu thập, lưu trữ, xử lý, sử dụng và bảo vệ dữ liệu cá nhân của người chơi, đồng thời quy định các quyền của người chơi liên quan đến dữ liệu cá nhân của mình. Chính sách bảo mật là bộ phận không tách rời khỏi Điều khoản & Điều kiện của 79clu.

79clu thu thập các loại dữ liệu cá nhân sau đây nhằm cung cấp và cải thiện dịch vụ cho người chơi:

79clu không thu thập dữ liệu sinh trắc học (vân tay, nhận diện khuôn mặt) hay dữ liệu nhạy cảm về sức khỏe, tín ngưỡng hoặc quan điểm chính trị của người chơi. Chúng tôi chỉ thu thập lượng dữ liệu tối thiểu cần thiết để vận hành dịch vụ một cách an toàn và tuân thủ pháp luật.

79clu sử dụng dữ liệu cá nhân của người chơi cho các mục đích sau đây:

• Vận hành tài khoản: Tạo và quản lý tài khoản người chơi, xác thực danh tính và xử lý các yêu cầu đăng nhập an toàn.
• Xử lý giao dịch tài chính: Thực hiện các lệnh nạp tiền, rút tiền và thanh toán thông qua MoMo, ZaloPay, VNPay, Vietcombank và các phương thức được hỗ trợ khác.
• Tuân thủ KYC và AML: Xác minh danh tính người chơi theo yêu cầu "Hiểu khách hàng" (KYC) và phòng chống rửa tiền (AML) theo quy định pháp luật hiện hành.
• Cung cấp dịch vụ hỗ trợ: Tiếp nhận và giải quyết các khiếu nại, câu hỏi của người chơi thông qua bộ phận CSKH hoạt động 24/7.
• Cá nhân hóa trải nghiệm: Đề xuất các trò chơi, chương trình khuyến mãi phù hợp với thói quen và sở thích của từng người chơi trên nền tảng 79clu.
• Gửi thông tin tiếp thị: Gửi thông báo về khuyến mãi, ưu đãi và sự kiện đặc biệt (chỉ khi người chơi đã đồng ý nhận và chưa từ chối).
• Phân tích và cải thiện dịch vụ: Phân tích hành vi sử dụng để cải thiện giao diện, tốc độ và chất lượng tổng thể của nền tảng 79clu.
• Ngăn chặn gian lận: Phát hiện và ngăn chặn các hành vi gian lận, lạm dụng hệ thống, tạo tài khoản ảo và các hành vi vi phạm khác.

Mọi hoạt động xử lý dữ liệu cá nhân tại 79clu đều dựa trên ít nhất một trong các cơ sở pháp lý hợp lệ sau đây theo quy định của pháp luật bảo vệ dữ liệu cá nhân:

• Thực hiện hợp đồng: Xử lý dữ liệu là cần thiết để thực hiện các nghĩa vụ theo Điều khoản & Điều kiện mà người chơi đã chấp thuận khi đăng ký tài khoản.
• Tuân thủ nghĩa vụ pháp lý: Một số dữ liệu được xử lý để tuân thủ các yêu cầu pháp lý bắt buộc như quy định KYC, AML và báo cáo giao dịch nghi ngờ.
• Lợi ích chính đáng: Xử lý dữ liệu phục vụ lợi ích kinh doanh hợp pháp của 79clu, chẳng hạn như phát hiện gian lận, bảo mật hệ thống và cải thiện dịch vụ.
• Sự đồng ý: Đối với các hoạt động không bắt buộc như gửi email tiếp thị hoặc phân tích hành vi nâng cao, 79clu sẽ xin sự đồng ý riêng biệt và rõ ràng từ người chơi.

79clu không bán, không cho thuê và không trao đổi dữ liệu cá nhân của người chơi cho bên thứ ba vì mục đích thương mại. Dữ liệu chỉ có thể được chia sẻ trong các trường hợp sau:

• Nhà cung cấp dịch vụ ủy thác: Các đối tác cung cấp dịch vụ thanh toán (MoMo, ZaloPay, Vietcombank), dịch vụ xác minh danh tính và dịch vụ hạ tầng kỹ thuật. Các đối tác này chỉ được phép xử lý dữ liệu theo hướng dẫn của 79clu và bị ràng buộc bởi thỏa thuận bảo mật nghiêm ngặt.
• Yêu cầu pháp lý: Khi có lệnh của cơ quan nhà nước có thẩm quyền, tòa án hoặc theo yêu cầu điều tra hình sự hợp lệ theo quy định pháp luật Việt Nam.
• Bảo vệ quyền lợi hợp pháp: Trong trường hợp cần thiết để bảo vệ quyền, tài sản hoặc an toàn của 79clu, người chơi hoặc bên thứ ba trước các hành vi gian lận hoặc vi phạm pháp luật.
• Tái cơ cấu doanh nghiệp: Trong trường hợp sáp nhập, mua lại hoặc tái cơ cấu, dữ liệu có thể được chuyển giao cùng với hoạt động kinh doanh với điều kiện bên nhận cam kết bảo vệ dữ liệu ở mức tương đương.

79clu áp dụng các biện pháp kỹ thuật và tổ chức phù hợp để bảo vệ dữ liệu cá nhân trước các nguy cơ mất mát, truy cập trái phép, tiết lộ, thay đổi hoặc phá hủy:

• Toàn bộ dữ liệu truyền tải được mã hóa bằng TLS 1.3 / SSL 256-bit. Dữ liệu nhạy cảm lưu trữ được mã hóa bằng AES-256.
• Hệ thống xác thực hai yếu tố (2FA) cho tài khoản nhân viên có quyền truy cập dữ liệu quan trọng.
• Hạ tầng máy chủ được đặt trong các trung tâm dữ liệu đạt tiêu chuẩn ISO 27001 với kiểm soát truy cập vật lý nghiêm ngặt.
• Sao lưu dữ liệu định kỳ tại nhiều vị trí địa lý khác nhau để đảm bảo tính liên tục của dịch vụ trong mọi tình huống.

Thời gian lưu trữ dữ liệu: Dữ liệu tài khoản và giao dịch được lưu trữ trong thời gian tài khoản còn hoạt động và tối thiểu 05 năm sau khi tài khoản bị đóng, nhằm tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý về lưu giữ hồ sơ. Dữ liệu kỹ thuật và nhật ký truy cập được lưu trữ trong 12 tháng.

79clu sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để nâng cao trải nghiệm người dùng và phân tích lưu lượng truy cập. Các loại cookie được sử dụng bao gồm:

• Cookie thiết yếu: Cần thiết để website hoạt động bình thường, duy trì phiên đăng nhập và đảm bảo bảo mật. Không thể tắt loại cookie này.
• Cookie hiệu suất: Thu thập thông tin ẩn danh về cách người dùng tương tác với website nhằm cải thiện hiệu suất và giao diện người dùng.
• Cookie chức năng: Ghi nhớ các tùy chọn của người chơi như ngôn ngữ hiển thị, cài đặt âm thanh và các tùy chỉnh cá nhân khác.
• Cookie phân tích: Hỗ trợ đo lường hiệu quả hoạt động của nền tảng và các chiến dịch tiếp thị nội bộ.

Người chơi có thể quản lý và tắt phần lớn các loại cookie thông qua cài đặt trình duyệt. Lưu ý rằng việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng sử dụng một số tính năng của website 79clu.

Theo quy định pháp luật về bảo vệ dữ liệu cá nhân, người chơi tại 79clu có các quyền sau đây liên quan đến dữ liệu cá nhân của mình:

Dịch vụ của 79clu chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. 79clu nghiêm cấm tuyệt đối việc đăng ký và sử dụng dịch vụ bởi người chưa đủ 18 tuổi theo đúng quy định pháp luật Việt Nam về cờ bạc và cá cược trực tuyến.

Để thực thi quy định này, 79clu áp dụng quy trình xác minh độ tuổi bắt buộc (KYC) trong quá trình đăng ký tài khoản. Người chơi phải cung cấp giấy tờ tùy thân hợp lệ (CCCD, hộ chiếu) có ảnh để xác nhận đã đủ 18 tuổi trước khi được phép thực hiện giao dịch tài chính trên nền tảng.

Nếu 79clu phát hiện hoặc có lý do để tin rằng một người dùng chưa đủ 18 tuổi, tài khoản của người dùng đó sẽ bị đình chỉ ngay lập tức và mọi số dư sẽ được xử lý theo quy định pháp luật. 79clu không thu thập có chủ đích bất kỳ dữ liệu cá nhân nào từ người dưới 18 tuổi.

79clu bảo lưu quyền cập nhật và sửa đổi Chính sách bảo mật này vào bất kỳ thời điểm nào nhằm phản ánh các thay đổi trong hoạt động kinh doanh, quy định pháp luật mới hoặc cải tiến biện pháp bảo mật. Khi có thay đổi đáng kể ảnh hưởng đến quyền lợi của người chơi, 79clu sẽ:

• Gửi thông báo qua email đến địa chỉ đã đăng ký của người chơi tối thiểu 07 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Hiển thị thông báo nổi bật trên trang chủ và trang đăng nhập của website 79clu.
• Cập nhật ngày "Có hiệu lực từ" ở đầu tài liệu Chính sách bảo mật này.

Phiên bản Chính sách bảo mật mới nhất luôn được đăng tải tại 79clu.cam/chinh-sach-bao-mat. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày có hiệu lực được coi là sự chấp thuận đối với phiên bản Chính sách đã được cập nhật. Nếu bạn không đồng ý với các thay đổi, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản trước ngày thay đổi có hiệu lực.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến Chính sách bảo mật này hoặc cách 79clu xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với Bộ phận Bảo vệ Dữ liệu của chúng tôi:

• Email hỗ trợ bảo mật: [email protected]
• Thời gian phản hồi: Trong vòng 3 ngày làm việc đối với câu hỏi thông thường; trong vòng 24 giờ đối với các sự cố bảo mật khẩn cấp.
• Ngôn ngữ hỗ trợ: Tiếng Việt và tiếng Anh.
• Giờ hoạt động hỗ trợ: 24 giờ mỗi ngày, 7 ngày mỗi tuần, bao gồm cả ngày lễ và Tết Nguyên Đán.

Đối với các yêu cầu liên quan đến quyền dữ liệu cá nhân (truy cập, chỉnh sửa, xóa), vui lòng ghi rõ tiêu đề email là "Yêu cầu quyền dữ liệu cá nhân" và cung cấp tên tài khoản đã đăng ký để chúng tôi có thể xử lý nhanh chóng và chính xác.